La télémédecine chez Lacroix
Accès à un médecin sans déplacement
Télémédecine
Avec le rythme effréné de la vie, nous comprenons que notre offre de soins médicaux doit s’adapter à votre horaire chargé ou votre incapacité à vous déplacer. Il y a aussi des choses dans la vie que l’on ne contrôle pas, comme le lieu où la maladie nous affecte.
C’est pourquoi nous offrons le service de télémédecine, conçu pour vous offrir l’accès à un médecin de famille quand vous en avez besoin. Nos médecins sont disponibles à distance par téléphone ou par vidéoconférence selon la raison de consultation et votre préférence, les jours, soirs et week-ends.
Soyez assurés que la télémédecine Lacroix vous offre le même niveau de discrétion et de sécurité que vous auriez en personne à l’une de nos cliniques. Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations envoyées et reçues à distance au moyen d’un téléphone ou d’une technologie électronique (plateforme de télémédecine, courriel, etc.).
Consultation médicale à distance
Pourquoi choisir les Cliniques Médicales Lacroix?
Lacroix Médecine Privée représente le premier et le plus grand réseau de cliniques privées au Québec. Depuis plus de 10 ans, nous nous distinguons par la qualité et la variété de nos services. Aujourd’hui, cela fait de nous la référence en soins de santé privés à l’échelle de la province.
Dans ce sens, notre potentiel de prise en charge de votre santé va bien au-delà de la télémédecine. Si, après avoir consulté l’un de nos médecins en téléconsultation, vous deviez avoir besoin d’un test, d’un traitement ou d’une procédure, il nous sera possible de faire le suivi avec vous. Parce que les Cliniques Médicales Lacroix, c’est :
- De nombreux points de service à travers le Québec
- Plusieurs médecins de famille et spécialistes
- Une large équipe paramédicale
La Télémédecine Lacroix, comment ça marche?
Pour commencer, vous devez communiquer avec notre équipe au service à la clientèle par téléphone (1 855 841-1911) pour obtenir une heure de rendez-vous. Cet appel pour la prise de rendez-vous peut se faire à toute heure du jour et de la nuit.
Nous vous demandons d’être disponible 30 minutes avant et 60 minutes après l’heure prévue de la consultation. 48h avant votre rendez-vous, vous recevrez votre courriel de confirmation avec les instructions pour votre consultation. Après, les étapes varient selon le type de télémédecine : téléconsultation ou visioconsultation.
Si votre consultation est téléphonique, le professionnel de la santé qui vous a été attitré vous contactera au numéro de téléphone fourni à votre dossier pour commencer la consultation.
Si votre consultation est par vidéo, un courriel électronique vous sera envoyé avec lien Web grâce auquel vous pourrez vous connecter à la salle virtuelle de votre rendez-vous. Vous devrez vous connecter 30 minutes à l’avance à partir d’un appareil (tablette, cellulaire ou ordinateur) ayant une caméra et un micro fonctionnel. Pour maximiser votre temps de consultation avec le médecin, nous vous recommandons fortement de préparer à l’avance tous documents (photos, prescriptions, etc.) pertinents. Au moment venu, le professionnel de la santé se connectera pour commencer la consultation.
Suite au rendez-vous, un membre de notre équipe vous contactera afin de vous acheminer toutes requêtes ou prescriptions émises par le professionnel de la santé que vous aurez rencontré.
Obtenez une consultation en télémédecine dès maintenant
Limites et restrictions
La télémédecine ne doit pas être utilisée dans les cas d’urgence médicale. Dans le même sens, si vous avez besoin d’assistance immédiate, ou que votre état semble grave ou se détériore rapidement, veuillez communiquer avec le service d’urgence le plus proche.
Il appartient au professionnel de la santé de déterminer si votre état de santé est réellement compatible avec une consultation en télémédecine. Ainsi, en fonction de son jugement clinique, le professionnel de la santé pourrait vous diriger vers les ressources appropriées pour une évaluation ou des tests en personne.